2. Placér det i din mobiltelefon.
3. Tænd mobiltelefonen og vælg Vectone Mobile.
4. Indtast din Vectone Mobile PIN-kode; du finder den bag på pakken.
5. Tilføj kredit ved at købe et multifunktionelle taletidskort i en butik eller tank op online.
5.Hvor kan jeg tjekke mit Vectone mobilnummer?
Tast*105# og dit nummer vises automatisk på skærmen.
6. Hvordan kan jeg kontakte kundeservice?
klik her.
7.Hvordan hører jeg min telefonsvarer?
Ring 3331 eller +4550635060 hvis du befinder dig i udlandet. Alle dine beskeder (afspillet, uhørt eller gemt) vil automatisk blive slettet efter 30 dage.
8. Jeg har glemt min PUK / PIN-kode.
Din PUK-kode kan findes på SIM-kortholderen, der fulgte med i din startpakke. Gem den venligst under sikker opbevaring. Alternativt kan du ringe til vores kundeservice, og de vil være glade for at hjælpe dig.
9. Kan jeg beholde mit nuværende mobilnummer, hvis jeg vælger at tilmelde mig Vectone?
Du kan beholde dit gamle nummer og bruge det med dit nye Vectone Mobile SIM-kort. Du skal bare printe og udfylde denne
form, og sende den tilbage til os og så ordner vi resten.
10. Hvor mange dage vil det tage at overføre mit eksisterende mobilnummer til mit nye Vectone SIM-kort?
Det tager omkring 10 arbejdsdage fra den dato vi modtager formen.
Når nummeroverførlsen er gennemført vil du modtage en bekræftelses over SMS.
11. Hvor kan jeg registrere min nummeroverførsel online?
Det er på nuværende tidspunkt et krav at kunden printer nummeroverførselsesaftalen ud og skriver under. Foreløbigt er det ikke digitale signature ikke accepteret.
12. Jeg har mistet mit SIM-kort. Kan jeg overføre mit gamle nummer til et nyt SIM?
Ring til kundeservice og de vil hjælpe dig med at flytte dit gamle nummer til et nyt SIM-kort. Du kan blive bedt om at svare på sikkerhedsspørgsmål med henblik på at kontrollere, at du er den retmæssige konto indehaver. Vær opmærksom på, at det koster 10 kr. at ændre SIM. Beløbet vil blive trukket fra din saldo.